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octobre 03, 2005
Coup de geule
Ce matin je voudrais pousser un petit (gros peut-être) coup de geule contre ma nouvelle banque (qui risque de devenir mon ancienne si ça continue) la BNP.
J'y ai ouvert un compte courant il y a 2 semaines et on l'a m'a annoncé que mon compte serait actif (carte, chéquier et accés internet) au plus tard sous 15 jours, jusque là tout va bien.
Tout se corse vendredi où j'apprends que ma carte de crédit et mon chéquier ne sont toujours pas arrivé à l'agence et qu'en plus mon ouverture de compte n'a toujours pas été validée par la direction de l'agence car mon justificatif de domicile (une facture edf) qui m'avait été demandé lors de l'ouverture du compte, ne comporte pas de consommation électrique... Mais de qui se moque-t-on, normal quand on vient d'emmenéger, non ?
De ce fait ma conseillère, que je n'ai jamais vu d'ailleurs, m'a envoyé un courrier en reccomandé chez moi pour vérifier que j'habite bien à l'adresse indiqué sur la facture edf.
J'en arrive donc à ce matin ou je vais à la poste cherche le fameux reccomandé. Je m'attendais à avoir un papier à signer qui certifie le fait que je réside bien à l'adresse donnée à l'ouverture du compte: et bien non pas du tout!
Ce courrier est juste une lettre m'informant des horaires d'ouverture et de fermeture de mon agence, m'informant également qu'un distributeur est à ma disposition à côté de l'agence, etc... etc... Furieux je me précipite à l'agence pour leur redonner leur reccomandé et leur montrer mon mécontentement et là, nous sommes lundi matin et forcément l'agence est fermé tous les lundi... :(
En bref, je suis super mécontent de la BNP qui explique très mal les choses à ses nouveaux clients, et qui de plus n'effectue pas les requêtes demandées par ses mêmes clients.
Un conseil: si vous souhaitez ouvrir un compte allez voir ailleurs qu'à la BNP...
Posted by buster34 at octobre 3, 2005 11:39 AM
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