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février 28, 2005
Orange et leur service client...
Depuis mon renouvellement vers un abonnement Orange Intense 3G mardi dernier, je suis dans l'attente de ma nouvelle carte USIM 3G.
Le service client m'avait annoncer 48h de délai, chose tout à fait raisonnable et normale. Mais aujourd'hui cela presque une semaine et toujours rien... :(
Résultat j'ai appeler le service client en fin de journée et là quelle ne fût pas ma surprise d'entendre de la conseillère que la carte USIM n'est jamais partis de chez eux et qui si je n'avais pas appler elle serai jamais partie... :(
Franchement bravo Orange! Une fois de plus le service client montre ses compétences qui fidélisent tant ses clients.
Posted by buster34 at février 28, 2005 10:37 PM
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